Creció 37,7 % la pauta publicitaria en medios digitales

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La inversión publicitaria en medios digitales en el primer semestre de este año creció 37,7 por ciento según el reporte presentado por IAB Colombia –(Interactive Advertising Bureau), que promueve el desarrollo de la publicidad interactiva– y la firma PWC.

En el mismo periodo del 2012, los ingresos fueron 66.413 millones de pesos y en el 2013 fue de 91.031 millones.

En la categoría web se pasó de 65.031 millones a 90.093 millones de pesos, y en la publicidad móvil, de 1.382 a 1.744 millones de pesos.

De los 25 sectores evaluados, 17 incrementaron su inversión en medios digitales en el primer semestre del 2013.

Los que más anunciaron en medios digitales fueron el agro, la industria, el campo de las materias primas y la construcción, con 14 por ciento. Le siguen el automotriz, con 9,41 por ciento, y el comercio, con 8,78.

“Estas cifras evidencian que en nuestro país existe una clara y creciente tendencia hacia lo digital, por lo que es obligatorio estar preparados para entender las emergentes transformaciones”, dijo Olga Britto, directora de IAB Colombia, quien sin embargo advirtió que aún falta mucho desarrollo en el ecosistema digital.

La satisfacción del cliente

Noticia 9-1La satisfacción del cliente es un término propio del marketing que hace referencia a la satisfacción que tiene un cliente con respecto a un producto que ha comprado o un servicio que ha recibido, cuándo éste ha cumplido o sobrepasado sus expectativas.

Cuando un cliente compra un producto o recibe un servicio y luego éste no llega a cumplir con sus expectativas, entonces quedará insatisfecho, difícilmente volverá a comprarnos o visitarnos, y muy probablemente hablará mal de nosotros en frente de otros consumidores. Sigue leyendo